1: ランサルセ(東日本)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 07:41:11.42 ID:X12A1REy0.net 
家電量販店では、販売員に声をかけるなら、決定権を持つ偉い人を見つけるといいと思いがちだが…。
白物家電ブログ管理人Aさんはこう語る。

「偉い人は事務作業も多く、接客をする余裕がないこともしばしば。価格決定権はありますが、利益確保の責任も
持っていることを忘れてはいけません」

店長や副店長ともなると、販売能力が高いため、客をその気にさせるのはお手の物。「特別安くしますよ」という言葉で、
利益をしっかり確保して売るテクニックがある。

「忙しくしている人より、ニッコリ笑顔で声をかけてくるなど、売る気のある中堅からベテラン店員こそが狙い目です」(Aさん)

貫禄があるように見えても実は転職組の新人だったり、若くても、知識豊富な販売員もいる。買いたい商品が決まっているなら、
メーカーの応援販売員を狙うのもオススメ。

「メーカーにとっては店の利益は関係ありませんから、限界まで値引き交渉してくれる場合もあります」(Aさん)

また、「今日、買います!」と、やる気を見せるのも効果的だという。

「お客様の中には、やたらと強気な態度や、けんか腰の人がいますが、コレって逆効果。販売員も人間。
好感が持てる人に値引きしてあげたくなるものです」(Aさん)

商品の説明を熱心に聞かれると好感度が上がって売る気になり、謙虚に値引きを切り出されると、つい応じてしまう。
もっとも効果的なのは、「その場で買う宣言」することだ。

「その場で買わない場合、他店から戻ってきた場合を考え、少し値引きできる金額を残しておくのが販売員というものです」(Aさん)

何店か回る予定でも、実際に買いたい店を最後にして交渉するのがお得な買い方だ。

http://www.news-postseven.com/archives/20150831_346666.html

14: ストマッククロー(茸)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 07:47:27.80 ID:a8WYkwmq0.net
>>1
家電量販店で交渉というか噛みついてるやつなんて滅多にみないね

120: フェイスクラッシャー(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 08:52:59.02 ID:GIhgDKhC0.net
>>14
団塊オヤジとかにいそう

159: 目潰し(埼玉県)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 09:20:10.95 ID:g35j2JNM0.net
>>14
俺あるわ たった一度だけどヤマダで30代前半から中盤って感じの年の男が
家族で来てて「よーしパパ値切っちゃうぞ-!」みたいでけんか腰なの
嫁も止めるどころか一緒になって「えーじゃあ他で買おうよ-」とか言ってて引いた 浅ましい一家

511: ニールキック(福岡県)@\(^o^)/ 2015/09/01(火) 08:12:10.43 ID:hRCINgXT0.net
そりゃそうだろ
なんで大阪のおばちゃんが人懐こくて笑顔が素敵だと思ってんだよ

374: エルボードロップ(青森県)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 14:59:31.42 ID:D5+wiQeh0.net
>>1
家電量販店はマジで糞
買う方も売る方も得しない
さっさと消えればいい

421: ときめきメモリアル(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 18:45:13.45 ID:iv/q7Fkj0.net
元量販店で働いていた俺から言わせるとこれはガチ。「あの施策とこの施策を組み合わせて…」っていう裏ワザというか抜け道的な値引きができることが多々ある。
高圧的に来た人には下手に下手に出て定価で買わせるわ。会話してる中で「なんとかしてあげよう」って思える人には下手したらネットより安く売る。ネットと同じ値段でもオマケつけたり。
接客業はお前らの言う底辺職()だけど、良い人にはこっちも全力で安くできるように上司に交渉するし。

4: タイガードライバー(福井県)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 07:43:35.74 ID:CyIwNAiL0.net
ネット通販すればいいだけだろ。
なんでワザワザクソ高いものを交渉してまで値引きする必要があるんだ。

266: ローリングソバット(catv?)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 11:44:07.91 ID:LQ3MRSib0.net
>>4
営業の面接でいいかもな。営業の面接で家電量販店に行って
これを値切って買ってこい。買えたら採用とかな。

9: フェイスロック(東京都)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 07:45:47.36 ID:NrvXu5+f0.net
最初から値引きした金額で売れよ、

32: ハイキック(茸)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 07:56:48.03 ID:xlHeQ8nW0.net
>>9
これ
交渉しないと割高なもの買わされるなんてめんどくさすぎる

158: 膝靭帯固め(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 09:19:58.19 ID:L1hpTS3b0.net
>>9
ほんとこれ
交渉なんて面倒なことやってられんから尼でいいやってなるわ

290: サソリ固め(catv?)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 12:01:20.70 ID:QQdW4jPw0.net
>>9
二重価格みたいなもんだよな

10: ジャンピングカラテキック(北海道)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 07:46:21.13 ID:8chccPiI0.net
コンビニのレジの会計の間の数秒ですら苦痛なオレからしたら通販はマジで神

15: ショルダーアームブリーカー(福岡県)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 07:47:56.07 ID:Rx03h53V0.net
家電量販店は実物確認しに行く場所であって購入する場所ではない

18: 魔神風車固め(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 07:49:36.59 ID:2L13EMvW0.net
>>15
初期不良や間違って買ったとかで返品する時ラクなんだよね

26: 目潰し(catv?)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 07:53:25.74 ID:Jfz1OuSr0.net
まあ10万以上のまとめ買いだと家電量販店のがかなりお得な事はあるよな。

108: 栓抜き攻撃(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 08:43:51.77 ID:ORrzuyVj0.net
>>26
4月すぎの平日にビックカメラに大きめの空気清浄機*2と除湿機を買いに行ったけど、1円も負けてくれなかったなぁ。
ポイント分お安くなりますんので、ってそんなこと知っとるわ。

やっぱ決算すぎた直後はダメだな。

146: ジャンピングカラテキック(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 09:11:48.73 ID:PClomziY0.net
>>108
そこの内情に詳しい人間だけど決算なんか関係ない

なぜ値引きされなかったかっていうと
メーカー的に、商品的に売っても売れなくても売上が上がるという以外に正直あまり熱心でない商品だったから

あそこの会社は例えばアクオスは月100個売れみたいなノルマがかなり厳しく課せられてるので
例えば20日とかになってこのままじゃあ目標達成が厳しいとかになってくると多少無理な値引きもしてもらえる

同じ月ノルマはSuicaカードなんかにも課せられていて
じゃあ、商品単体では値引きは無理だけどカードを作ってくれるなら商品の方は値引きしますなんてのもよくある話

正直、全部客のためじゃない。個人や売り場のノルマと上層部との圧力の関係だけで決まる。客はそれに利用されてるだけ

24: 毒霧(千葉県)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 07:52:27.62 ID:Vo04qG/K0.net
けんか腰の人相手に譲歩すると、味を占めてまた同じ事やるからな

逆に温厚な人なら、値引きすると返報性の何とかでまた買いにきてくれる

36: 不知火(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 07:58:41.31 ID:n0lkoxFI0.net
ケンカ腰や脅迫じみた物言いや見え透いた嘘をつく人には自分の許容範囲の半分も値引きはしないな
その手の奴って次回来た時「前はこれだけやってくれた!」って大騒ぎして何時間でも居座ったりするから言うこと聞くと後々面倒なことになるし

37: タイガードライバー(catv?)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 07:58:54.97 ID:YrwMni3R0.net
値引き交渉なんてしねえしなぁ。
そこが高いなら他所行くし。

39: クロスヒールホールド(空)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 08:01:02.48 ID:lq1oeqT20.net
>>37
値切るという発想そのものが無いよな
高かったらそこでは買わないというだけ

55: ジャストフェイスロック(庭)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 08:14:59.23 ID:e0bat1Hn0.net
その「交渉」ってのが現代人に合わないんだろ。
ドヤ顔で交渉するバブルや団塊オヤジ以外は家電店から足が遠のく。
穏やかに買い物したい人にとってはフェアではないからね。

59: 雪崩式ブレーンバスター(芋)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 08:17:08.62 ID:vV4zX2UY0.net
よく交渉で値引きって聞くから真似してみたんだけど
「安くなりませんか?」「これ以上は無理ですね~」「わかりました、じゃあこの値段で買います」

どうすれば値引きされるんだよ…

80: ドラゴンスリーパー(禿)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 08:29:32.44 ID:20gY/cEx0.net
>>59
そこは「わかりました、じゃあよそで買います」だろ
予算決まってるなら最初からその額を提示してその値段なら買うって言えばいいし
価格が下がらないなら下がらないで消耗品や他の品物を付けて貰う手もある
何にしても店員が最初に言う内容でOKしちゃダメ

174: ジャンピングカラテキック(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 09:34:15.81 ID:PClomziY0.net
>>59
大雑把にもう少し安くなりませんか~なんて言ってくる客は
最終的に値引きしなくても買っていくなっていうのは店員は何百人も毎日客を相手にしてるから知ってるから値びかない

逆に、近隣の競合店で後3000円安かったといった具体的な情報を持っていて、さらに競合店の店員の名刺の裏書を持ってるような
客はここで値びかなければそっちに流れるのが分かってるから簡単に値びく

問題なのは、ネット販売価格
これは端からネットと店舗販売はやってる業態が違うのだから勝負しないと決めて掛かってる場合があるので
無理ですと一蹴される場合が多い

値札の写メだったり店員の名刺裏書といった証拠を集めるようにすれば地域最安値で買うのは比較的容易だと思う。
だけど正直それだけの手間をかけるなら、見て選ぶのは店舗で、買うのはamazonでってほうがよっぽど楽だよ
交通費も周ってる時間もタダじゃないんだから

72: アキレス腱固め(catv?)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 08:25:26.12 ID:J6vhH8EH0.net
コミュ力で値段が変わるとか嫌なんで、ますますネットで買うようになるだけ
横柄になるつもりは無いけど店員に対して下手に出れば値引きしていただけるかもとか馬鹿馬鹿しい

73: トペ コンヒーロ(庭)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 08:25:42.40 ID:qqTPgg0Y0.net
値引き交渉しない人には相場より高く売りつけるスタイル

94: サッカーボールキック(大阪府)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 08:37:10.55 ID:KDVoBoWt0.net
お持ち帰り以外は台風とか悪天候の日に買いに行く
客ガラガラだし大幅値引きしてくれるし

109: バックドロップ(芋)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 08:44:37.87 ID:gBOjnDMp0.net
人間同士の関係性の復権の意味でも、
この程度の簡単な交渉は生活の中にあるべきだと思うけどね俺はw

118: トペ スイシーダ(庭)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 08:51:37.96 ID:KXd0pQYo0.net
>>109
予め安い値段からさらに交渉で安くなるならまだしも
はじめから値段盛ってるだけじゃんか

113: 16文キック(家)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 08:47:33.06 ID:hJ2BBPK90.net
安く買いたいってんじゃないだろ、怒ってるのは。
怒りたくて怒ってるだけ。カタチにかこつけることができればなんでもいいんだろうよ。

一つボロ出ると群がって貶めるネット民と同じ。
まぁ佐野はボロすぎだけどw

124: ムーンサルトプレス(庭)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 08:58:14.50 ID:hS2qxrXq0.net
数百円を値引きして買う時間がもったいないので
店員の裁量に任せてるわ。名刺くれた店員は信用してる

129: フェイスロック(禿)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 09:00:24.80 ID:I/22x4L70.net
交渉するかどうかで値段が変わる点はまあいいよ
実店舗はネットよりコストが掛かるからネットと同じにしろと言う方が酷だし

それよりせっかく交渉したのに好感が持てるかどうかで値段を変えられるのはNGだわ
それだと俺らのような好感を持たれにくいタイプは常に損する事になるし

164: アイアンフィンガーフロムヘル(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 09:26:03.95 ID:LQOujMl/0.net
これクレーム対応にも言えるよ。
成金とか、ちょっと奮発して高い店来てみた奴らってキレ方半端ないし、こちらとしてはまずは如何に隔離するかが大事になってくる。
余裕ある人たちのクレームって、ただ「残念です」って言うだけ。スタッフ一丸でなんとかしてあげたい気持ちにもなる。

166: パイルドライバー(大阪府)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 09:28:12.55 ID:2w/G4AuZ0.net
家電量販店とか値引き関係なく喧嘩腰は損しかしないよ
別に愛想よくしなくていいけど露骨に嫌な客には最低限の対応しかしない
機械じゃないし客であっても平等に接しない

187: サッカーボールキック(茸)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 09:55:36.37 ID:yFtr002e0.net
価格が全て。
安けりゃ買うし安く無けりゃ買わない
現状では一部特価品を除いてネットで買うのが断然安いし楽なんだよな
それより安くするなら量販店で買う事もある

202: スリーパーホールド(兵庫県)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 10:08:52.92 ID:BxzV+Y1X0.net
転勤でこっちに来てるだけでもとは関東の人間だしさ
値切ろうなんて考えて店に行かないのに
店員がなんか構えてるからさ
やりにくいなっていうか、
値切りっていうシステムが常態化してる地域は面倒になってるなと思うよ

コスト削減って最初にするべきが人件費の削減なら
この辺ですべきことは定価売りなんでないかね?
「値切らないけど、値切る時間がない人や値切る能力のない人も同じ値段で売ります」と
客的にネット販売が楽なのと同じでさ
関西じゃなじまないのかね

218: 垂直落下式DDT(茸)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 10:21:15.83 ID:03CJmNua0.net
家電の修理してるが
やたら態度でかい上に値引きしろだのタダでやれだの言う奴いるけどほんと逆効果
そういう奴には何がなんでも値引きはできないつって突っぱねる
すると今度は「もうお前んとこのは買わねえ」って言い出すんだけど
こっちはクレーマーが一人減るだけだこら全然構わねえんだよな
逆に好意的な客にはできるだけの事はしてやりたいと思うから対応もよくなる

238: ニールキック(禿)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 10:49:06.31 ID:MvyTOHQF0.net
>>218
そんな悠長なこと言える業界じゃないだろうに

221: ファイナルカット(庭)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 10:22:52.36 ID:pMbzPxAk0.net
見に行って話をよく聞いて名刺を頂いて検討して後日またよく話を聞いて
それから価格交渉すると大概ネット価格よりポイント分で大幅で安くなってるなあ

欲しいものも性能も全てよく知ってるけど、これが欲しいのですがよくわからないので教えてくださいという態度と、時間を惜しまずに話を聞いて○○さんの熱心な説明と人柄で買おうと思いましたと言ってからまたしばらく話を聞いてから価格の話は一番最後に聞くからだろうなー

印象って大切

248: ジャンピングカラテキック(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 11:17:34.13 ID:PClomziY0.net
店員が厚紙に手書きで値段を書いてるのが古いんだよ
イオンだかどっかのスーパーみたいに自動売価変更表示システムにすればいいんだよ
そのほうが人件費も安くなって客に還元できる幅も大きくなる

客は値引き交渉したら1万円値びいてもらえたと思ってても
実は販売直前に店員がPOSシステムを調べたら1万円安くなってて、店頭表示価格変更が間に合ってなかったり
うっかりスルーされて修正されてなかっただけなのに
その分値引きしました~なんて愛想の良いことを言ってただけでしたなんてのもよくある話

まあ、より悪徳なところは、客が1万円高い価格でも買うって言ってるんだから1万円高い値段で売りつけるってところもあるだろうけど

439: オリンピック予選スラム(チベット自治区)@\(^o^)/ 2015/08/31(月) 21:24:48.91 ID:oeSa2eEG0.net
値引き大好きの俺が言うわ。

まず買いたい気持ちが出てる時点で値引きはできない。

逆に買いたい気持ちが弱ければ値引きはできる。

一番いいのは欲しいんだけど今すぐ欲しいというわけじゃないという精神状態で交渉に望むのがベスト。

この状態になるには欲しいと思う3ヵ月ぐらい前から下見をする。

483: ニーリフト(神奈川県【緊急地震:静岡県西部M4.7最大震度4】)@\(^o^)/ 2015/09/01(火) 00:33:25.21 ID:p5O/5F/I0.net
分かるわー

失礼なやつや嫌なやつは
店員の職権の範囲内で不遇な扱いされる

人にしたことは返ってくるから仕方ないね

484: ナガタロックII(茸)@\(^o^)/ 2015/09/01(火) 00:45:43.02 ID:fVjviOMT0.net
横柄な奴はこれが分かってないよな。
頭が悪いんだろうな。

504: デンジャラスバックドロップ(岡山県)@\(^o^)/ 2015/09/01(火) 07:34:06.39 ID:atvc+f660.net
近所のヤマダ電機行ったらヤマダ電機の通販より高かったから「少し安くなりませんか?」って聞いたら「無理」って言われたからお家に帰ってヤマダの通販で買った事があります。

505: マスク剥ぎ(岡山県)@\(^o^)/ 2015/09/01(火) 07:37:52.34 ID:nWC+fEsw0.net
客ごとに値段を買えるという意味不明なシステムが嫌いだからネットで買う

518: 目潰し(大阪府)@\(^o^)/ 2015/09/01(火) 11:00:56.68 ID:HOfjzUT80.net
何軒もハシゴして値切る人いるけどアレは少しでも安く買うという過程が好きなんだろうね

527: ウエスタンラリアット(チベット自治区)@\(^o^)/ 2015/09/01(火) 12:12:58.58 ID:6+/CK8IZ0.net
値引き交渉しないと高くボッタクられるとか
マックのクーポン商法と同じで割高で買わされてる感半端ないんだよな
誰が得すんのこのシステム

532: ジャンピングエルボーアタック(山梨県)@\(^o^)/ 2015/09/01(火) 12:33:10.80 ID:OEyvi1va0.net
>>527
自動車や住宅も一緒
価格が不明瞭過ぎる